??一年一度的“3·15”國際消費者權(quán)益日即將來到,圍繞“品質(zhì)消費美好生活”的主題,我市相關(guān)部門將開展一系列消費維權(quán)宣傳服務(wù)活動。
3月15日上午9點,清遠市2018年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動將在城市廣場前庭舉行,現(xiàn)場開展消費維權(quán)知識宣傳,接受消費者咨詢和投訴。當(dāng)晚7:30,“品質(zhì)消費美好生活”—2018年清遠市3?15消費者權(quán)益日晚會也將在市文化館小劇場舉行,將2017年清遠消費市場進行回顧。同時,消費維權(quán)知識有獎問答活動也將通過微信平臺開展。
今年的“3·15”活動以“品質(zhì)消費美好生活”為主題。市工商部門介紹,“品質(zhì)消費美好生活”具有三方面涵義:一是倡導(dǎo)經(jīng)營者以品質(zhì)消費為指引,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì),滿足消費者對品質(zhì)消費的需求。二是引導(dǎo)廣大消費者樹立品質(zhì)消費理念,追求綠色、協(xié)調(diào)、共享的消費觀念,摒棄追求奢華、浪費資源、破壞環(huán)境的落后消費行為,為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供動力；三是完善消費維權(quán)共治格局,發(fā)揮消協(xié)組織社會監(jiān)督和橋梁紐帶作用,強化消費維權(quán)工作,維護消費者的權(quán)益,促使經(jīng)營者不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì),讓消費者在便捷安全放心的消費環(huán)境中逐步提高幸福感和獲得感,實現(xiàn)對美好生活的向往。
看點一:
大型現(xiàn)場宣傳咨詢活動
清遠市2018年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動活動將于3月15日上午9點,在清城區(qū)城市廣場前庭舉行,為期一天?；顒佑汕暹h市人民政府、清城區(qū)人民政府、清遠市工商行政管理局、清遠市消費者委員會、清城區(qū)工商行政管理局主辦,中國移動通信集團廣東有限公司清遠分公司協(xié)辦,清遠廣播電視臺承辦。
活動將邀請市直30個職能單位參加,現(xiàn)場開展消費維權(quán)知識宣傳,并接受廣大消費者的現(xiàn)場咨詢和消費投訴?；顒右矔埵姓止苁蓄I(lǐng)導(dǎo)、清城區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)參加。
在現(xiàn)場活動中,相關(guān)部門將向消費者派發(fā)一系列的消費知識宣傳資料,包括《消費維權(quán)手冊》,《消費維權(quán)年主題的宣傳折頁》、《消費維權(quán)實用攻略》、《維權(quán)之劍》等,讓大家更好地掌握維權(quán)知識。此外,主辦方還制作了二十個展板在現(xiàn)場進行展示,內(nèi)容包括消費維權(quán)典型案例、消費警示等,幫助廣大消費者更加直觀了解到相關(guān)信息,更好地防范消費陷阱。
看點二:
“守合同重信用企業(yè)”、“文明誠信市場”現(xiàn)場授牌儀式
在宣傳咨詢活動現(xiàn)場,市工商局將對2017年度獲得“廣東省守合同重信用企業(yè)”和“廣東省文明誠信市場”進行授牌,以鼓勵和宣傳先進,倡導(dǎo)并營造良好的社會信用氛圍。
看點三:
3·15晚會
清遠市工商局、清遠市消委會將會同清遠廣播電視臺等單位,于3月15日晚上7:30,在市文化館小劇場舉辦“品質(zhì)消費美好生活”—2018年清遠市3·15消費者權(quán)益日晚會。
晚會將會對2017年清遠消費市場進行回顧,以2017年消費市場典型案例曝光、消費警示發(fā)布、優(yōu)秀企業(yè)表彰、體驗互動、文藝表演等內(nèi)容來展示我市各相關(guān)部門一年來在消費者權(quán)益保護方面做出的工作,倡導(dǎo)社會共同營造公平、公正、誠信經(jīng)營、美好的消費環(huán)境。
看點四:
微信有獎競答活動
今年的“3·15”加強了新媒體手段推廣,線上、線下活動同步進行,利用手機微信開辟有獎問答環(huán)節(jié),讓更多的消費者參與到活動中來。
活動期間,市工商局、市消委會聯(lián)合清遠移動公司,將在3·15期間通過微信開展有獎問答活動。市消委會的微信公眾號,也已同步開通。廣大消費者可以通過關(guān)注“清遠市工商局”、“清遠市消委會”或“清遠移動4G”微信公眾號,回答有關(guān)消費維權(quán)知識的問題,就可以參加抽獎活動,由清遠移動送出話費和流量。
看點五:
2017年十大消費維權(quán)典型案例和查處侵害消費者權(quán)益典型案例
在2017年全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)受理的消費投訴案件中,甄選出了十大典型案例,并對每個案例進行消費警示和提醒,希望消費者能有效防范消費風(fēng)險。
同時,市工商局也在2017年全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)查處的侵害消費者權(quán)益違法案件中,甄選出8宗典型案例,警示并引導(dǎo)經(jīng)營誠實守法經(jīng)營,自覺履行保護消費者權(quán)益責(zé)任。
在3月9日舉行的新聞發(fā)布會上,市工商局已經(jīng)向媒體公布了這批案例。
