2021年4月以來,廣東省商務廳陸續(xù)公布了11項家政服務省級地方標準,分別是:《家政服務
企業(yè)信用評價》《家政服務
企業(yè)信用管理體系》《家政服務
家政服務員信用信息管理規(guī)范》《家政服務
合同管理規(guī)范》《家政服務
家政服務機構(gòu)標準體系建設指南》《家政服務
家政服務企業(yè)培訓管理規(guī)范》《家政服務
家政服務員職業(yè)規(guī)范》《家政服務
家庭人員照料服務規(guī)范》《家政服務
家務服務質(zhì)量規(guī)范》《家政服務
家政服務機構(gòu)經(jīng)營管理規(guī)范》《家政服務
投訴處理規(guī)范》,填補了廣東省家政服務眾多領域的標準空白,是我省家政服務標準體系建設的一個里程碑。家政從業(yè)者學好用好家政服務有關標準,有利于規(guī)范行業(yè)門檻,提升企業(yè)經(jīng)營管理水平、促進消費互信、提高消費者認可度、保障消費者利益等多個方面。
目前我市家政服務業(yè)行業(yè)仍存在準入門檻較低,規(guī)模偏小,產(chǎn)業(yè)化程度不高,消費者認可度低等問題。做好家政標準化建設工作任重道遠,需要政府、企業(yè)、從業(yè)人員多方共同努力,家政服務機構(gòu)及家政從業(yè)人員應該自覺學習家政服務有關標準,進一步規(guī)范家政服務行為,促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展,為提升居民家庭對家政服務的滿意度、增強人民群眾的幸福感而不懈努力。
附件:1、家政服務 企業(yè)信用評價
2、家政服務 企業(yè)信用管理體系
3、家政服務 家政服務員信用信息管理規(guī)范
4、家政服務 合同管理規(guī)范
5、家政服務 家政服務機構(gòu)標準體系建設指南
6、家政服務 家政服務企業(yè)培訓管理規(guī)范
7、家政服務 家政服務員職業(yè)規(guī)范
8、家政服務 家庭人員照料服務規(guī)范
9、家政服務 家務服務質(zhì)量規(guī)范
10、家政服務 家政服務機構(gòu)經(jīng)營管理規(guī)范
11、家政服務 投訴處理規(guī)范