為推動“高效辦成一件事”貫徹落實，深入推進(jìn)“一網(wǎng)通辦2.0”建設(shè)試點(diǎn)工作，清遠(yuǎn)市堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦全市9.5萬80歲以上高齡老人的需求，基層工作人員監(jiān)管難、負(fù)擔(dān)大等問題，著力打造高齡老人津貼一件事，有效解決了高齡老人“出門不方便、辦事不方便”等老大難問題，同時，形成了高效的津貼發(fā)放與監(jiān)管機(jī)制，避免造成國家資金流失，為基層減負(fù)增效。
一、推行高齡津貼事項“免申即享”服務(wù)，解決高齡老人辦事難。依托部門間數(shù)據(jù)共享，通過公安個人戶籍信息，獲取清遠(yuǎn)戶籍79周歲11個月高齡長者（符合申請高齡補(bǔ)助津貼），并使用短信及時且精準(zhǔn)地觸達(dá)。依托“清易辦”小程序提供指尖辦服務(wù)，應(yīng)用省統(tǒng)一身份認(rèn)證、電子證照、數(shù)據(jù)共享等省級公共支撐能力，長者在線首次領(lǐng)取津貼時，通過人臉核驗確保申領(lǐng)人為本人且生存狀態(tài)為在世,讓長者在異地也能申報，無須現(xiàn)場辦理，只需點(diǎn)擊確認(rèn)申報，無須填寫申報資料，實現(xiàn)免申即享。
二、依托多部門數(shù)據(jù)共享，破除基層工作人員監(jiān)管難、負(fù)擔(dān)大難題。針對基層每月人工管理9.5萬高齡老人發(fā)放臺賬、每年定期生存認(rèn)證等監(jiān)管難、負(fù)擔(dān)大難題。一是建設(shè)“清遠(yuǎn)市長者服務(wù)庫”，打通公安部門的個人戶籍信息、死亡信息，衛(wèi)健醫(yī)院死亡信息、民政局殯葬信息、人社部門養(yǎng)老金發(fā)放信息。依托清遠(yuǎn)市一體化政務(wù)服務(wù)平臺，建立“各區(qū)縣津貼發(fā)放模型”，快速篩選死亡、戶籍遷出等異常名單，線上下發(fā)到屬地鎮(zhèn)、村級工作人員核對并反饋，最終形成各縣區(qū)每月高齡津貼發(fā)放和停止發(fā)放名單。二是生存狀態(tài)線上自助認(rèn)證，通過比對人社部門養(yǎng)老金發(fā)放及近期生存認(rèn)證信息，匹配出需要定期完成生存認(rèn)證的長者名單，并使用短信告知長者及其家屬，依托清易辦完成生存狀態(tài)核驗，如未及時完成則下月停止發(fā)放補(bǔ)貼，待長者后續(xù)認(rèn)證完成后，再繼續(xù)發(fā)放。通過建立高效的津貼發(fā)放與監(jiān)管機(jī)制，避免造成國家資金流失，實現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，切實為基層減負(fù)增效。
高齡津貼“免申即享”服務(wù)，改變了傳統(tǒng)的服務(wù)模式，由“人找政策”變?yōu)椤罢哒胰恕?。下一步，清遠(yuǎn)市將繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦2.0”建設(shè)，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，探索更多高效、便捷的服務(wù)模式，切實做到“為民辦實事解難題”。
