為深化“放管服”改革，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，清遠市政務服務和數據管理局于4月15日起正式推出“全市通辦”政務服務新模式，涵蓋社保、醫(yī)療、企業(yè)開辦等693個高頻事項。群眾和企業(yè)可就近選擇市、縣（市、區(qū)）任意政務大廳辦理業(yè)務，真正實現(xiàn)“數據多跑路、群眾少跑腿”，政務服務效率再提升！
【打破區(qū)域壁壘，民生事項“一站辦結”】
此次推出的“全市通辦”服務，通過統(tǒng)一事項標準、簡化審批流程、打通數據共享，將以往需在市級或縣級特定窗口辦理的693項業(yè)務，全面升級為“跨層級一窗通辦”。群眾和企業(yè)均可根據需求，自主選擇就近的市或縣（市、區(qū)）政務服務大廳通辦專窗提交材料，由系統(tǒng)自動分發(fā)、屬地部門在線審批，辦理結果還可通過郵寄或線上推送，大幅節(jié)省時間和經濟成本。
【線上線下融合，辦事體驗再升級】
? 線上“一網通辦”?：依托廣東省政務服務網清遠分廳、“粵省事”、“粵商通”，開通“全市通辦”專區(qū)，提供事項清單查詢、在線申報、進度跟蹤等功能，24小時“不打烊”服務。
?線下“一窗通辦”?：市縣兩級政務大廳均設置“通辦專窗”，配備專人輔導，對復雜事項提供幫辦代辦服務，確?！斑M一扇門、辦多地事”。
? 服務創(chuàng)新加持?：推行“容缺受理”、“告知承諾制”，對非關鍵材料缺失的情況先行代收代辦，便民舉措更有溫度。
全市通辦是提升政務服務便利化的重要一步。下一步，我們將動態(tài)擴充通辦事項清單，推動更多跨省通辦、跨域聯(lián)辦服務落地，同時加強窗口人員培訓，完善監(jiān)督評價機制，全力打造“15分鐘便民服務圈”，讓每一位市民感受到改革紅利。
